保険相談について
相談に行く時に必要な持ち物はありますか?
現在、加入されている保険証券を可能であればお持ちください。ご案内の参考にさせていただきます。
一回目の来店時に申込までお考えのお客様は以下のものをご持参ください。
<口座振替で支払い予定の方>
通帳、印鑑、身分証明書
<クレジットカードで支払い予定の方>
クレジットカード、身分証明書
一回目の来店時に申込までお考えのお客様は以下のものをご持参ください。
<口座振替で支払い予定の方>
通帳、印鑑、身分証明書
<クレジットカードで支払い予定の方>
クレジットカード、身分証明書
来店が難しい場合は訪問もしてもらえますか?
はい、可能です。しかしながら、ご予約状況によっては日程を調整させていただくことがございます。
店休日はありますか? 営業時間を教えてください。
決まった店休日はありません。(年末年始を除く)
資料や見積だけをもらうことはできますか?
はい、可能です。ご希望のプラン・商品をお持ち帰りいただくことができます。
保険料はどのくらいかかりますか?
お客様の年齢・収入・家族構成などによって必要な保障内容も変わってきますので、それに伴い保険料も個人差があります。お客様にご納得頂ける保障内容と保険料をご相談させて頂ければと思います。
70歳以上の年齢の場合、親族の同席が必要ですか?
お手数ですが、70歳未満の親族の同席がほとんどの場合で必要となります。ご本人様だけでなくご親族さまも同席いただき、申し込み内容をご理解いただくことで、お客様の意向に沿った内容を提案可能となります。同様に20歳未満の方は親権者の同席が必要となります。
子供と一緒に相談できますか?
可能です。キッズコーナーを設けておりますので、安心して相談することができます。
女性の担当者が良いのですが、選ぶことはできますか?
女性の担当が複数在籍しておりますので、ご予約の際にご希望をお伝えください。ただし、こちらのご希望は女性のお客様限定とさせていただいております。
他社の代理店もしくは保険会社で加入した保険について相談できますか?
可能です。ご相談の際には加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとスムーズに案内することができます。
お店に行くのが難しい場合は、どうすればよいでしょうか?
オンライン相談、訪問相談も対応しておりますので、お客様のご要望に合わせた対応が可能です。
無理にすすめられたりしませんか?
いいえ。お客様のライフプランに沿った内容を提案させていただきます。結果として、既に加入されている保険を継続する、保険の加入を見送ることもお客様の選択肢として尊重させていただきます。
既に加入している保険の内容を見ていただくだけでも良いですか?
はい、問題ありません。契約内容を把握できる証券をお持ちいただければ、スムーズに内容確認することができます。
保険に関する知識がなくても相談可能ですか?
はい。お客様のライフプランを伺って、わかりやすくプロが説明させていただきますので問題ありません。
複数の保険会社を比較して提案してもらえますか?
はい。複数のプランをお客様の意向に応じて、準備させていただきます。最終的には、お客様が納得されたプランを選択していただきます。
相談にはどれくらい時間がかかりますか?
1回のご相談のお時間は1~2時間程度で、平均的に2~3回で終わります。しかしながら、1回で相談から契約まで行われるお客さまもいらっしゃいます。
予約は必須ですか?
いいえ、予約は必須ではありません。しかしながら、他のお客様との兼ね合いで対応できかねる可能性がありますので、予約をしていただいた方がお待たせすることなく対応することが可能です。
相談は無料ですか?
はい、何度相談していただいても無料ですのでお気軽にご相談ください。
契約について
持病があっても保険に入れますか?
保険料は通常の保険に比べて割高になるかもしれませんが、既往症のある方でも入ることのできる保険を提案させていただきます。
保険代理店で加入するメリットは何ですか?
複数の保険商品を比較して、お客様のご意向に沿った内容を提案することができます。また、保険金の請求、各種変更手続きのご連絡を弊社一か所にまとめることができます。さらには、ご家族全体のご契約をお預かりした場合、各保険証券をまとめて管理することができます。
契約する代理店によって保険料は異なりますか?
いいえ。同一の保障内容、同一の保険会社であれば、どこの代理店で加入されても保険料は同じです。
申し込み時に必要な持ち物は何でしょうか?
現在、加入されている保険証券を可能であればお持ちください。ご案内の参考にさせていただきます。一回目の来店時に申込までお考えのお客様は以下のものをご持参ください。
<口座振替で支払い予定の方>
通帳、印鑑、身分証明書
<クレジットカードで支払い予定の方>
クレジットカード、身分証明書
<口座振替で支払い予定の方>
通帳、印鑑、身分証明書
<クレジットカードで支払い予定の方>
クレジットカード、身分証明書
相談時に申し込み手続きは可能ですか?
はい、可能です。ただし、オンライン相談の場合はご期待に添えない商品もございます。
アフターサービスについて
引越をした、結婚をしたときに住所変更や名義変更手続き等はどうしたらよいですか?
各種変更手続きに関しましては、弊社にご連絡をいただけますと、わかりにくいお手続きをサポートさせていただきます。
何かあったときに加入済みの保険が保障の対象範囲かどうか調べたいときはどうしたらよいですか?
弊社にご連絡をいただけますと、お客様の契約内容を確認の上わかりやすく保障の内容を説明させていただきます。
病気、ケガになったときの保険金請求ついて、わからないことも手助けしてもらえますか?
はい、可能です。加入されている保険の請求を確実に実施するためのサポートをさせていただきます。他代理店で加入されているお客様の場合はご期待に添えない場合もございます。
加入後も相談できますか?
はい、何度でも相談してください。ライフステージ、医療環境の変化などに応じて、定期的にご相談いただき、保険の見直しをしていただくことをおすすめします。
RESERVATION
少し話を聞いてみたい方も大歓迎です。
お気軽にご相談ください。
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