充実した公的保障制度(公的年金、医療保険、介護保険など)が整備されているにも関わらず、生命保険の加入率が約8割である日本は世界的に見ても特異な市場環境となっています。それらの内容はわかりづらく多くの方がそれらの存在や保障範囲を把握されていないと、30年の保険の販売経験を通して実感しています。そこで弊社では、公的保障や既に加入されている保険を最大限に活かしたご提案を行うことを約束します。そのため、お客様の意向を把握したうえで、既に必要な保障がカバーされている場合は、弊社だけの利益のためにお客様を勧誘しません。この基本方針に加えて、以下のポイントについても弊社の重要な方針として位置づけます。

・公的保障制度で保障される範囲を正確にお伝えしたうえで、お客様のライフプラン、ご契約の目的、年齢、ご予算などを考慮し、無理なく無駄なく希望する保障に備えられる保険商品のご提案ができるように努めます。​
・ご契約後に関しても支払われるべき保険金が確実に支払われるように保険金請求の支援やライフステージの変化によって保障に無駄が発生しないように定期的な見直し提案など継続的なアフターフォローを行います。​
・ご高齢のお客様や未成年者を被保険者とするような契約については、ご加入目的や保険金額などをより慎重に確認し、適正な販売に努めます。
・日々進化する最新のテクノロジーを運営に取り入れ、お客様の利便性を追求したサービスを提供いたします。​

・私たちが取り扱う保険商品の構造やそこで使われる用語はお客様にとって残念ながらわかりやすいものばかりではありません。そこで、弊社ではその本質を変えることなく難しいことは可能な限り簡単に、簡単な内容はもっと簡単に図やお客様にとってより身近な例を交えて説明できるように努めます。​
・お客様が商品の内容を正しく理解し、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」等、社内規定に則って作成した資料を用いて適切に説明を行い、お客様に十分ご理解いただけるよう努めます。​
・生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区別し、商品及び引き受け保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう努めます。​
・特に外貨建保健・変額年金保険など市場の変動の影響を受ける商品については、お客様のご契約の目的、年齢、資産の状況、投資経験・知識等を踏まえ、十分にご理解・ご納得いただけるよう説明を行います。​

・誠実かつ高い倫理観を持って行動し、多様性を尊重しながら日々の業務に取り組みます。​
・反社会勢力とは一切の関係を遮断し、不当な要求については断固として拒絶します。​